Livraisons et retour

Traitement de votre commande

Vos commandes sont généralement traitées le jour même ( entre 9h et 18h ).

Dans le cadre de produits personnalisés nous pouvons traiter votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés MAXIMUM à compter du jour de la commande.

Si nous avons une ruptutre de stock sur de la matière premiere ( bois ) , un mail vous sera envoyé pour vous avertir des délais de traitement avec la possibilité d'annuler la commande.

La livraison

La livraison sera assurée par Colissimo ou Lettre suivie.

Le prix de la livraison pour la france métropolitaine , la Belgique et la Suisse est unique : 5 euros.

Pour la polynesie les frais de port sont de 15 euros.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons dans la mesure du possible un numéro de suivi.

L'emballage de votre colis

Une attention toute particulière est apportée à l'emballage de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour que vos produits ne soient pas cassés durant le transport.

Politique de retour

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.

Toutefois, cette disposition n'est pas applicable en cas de commande de produit unique (produit confectionné et personnalisé selon les spécifications du client) pour lesquels le consommateur ne peut bénéficier d'un délai de rétractation de 7 jours, conformément aux dispositions de l'article L121-20-2 du Code de la Consommation.

Si vous constatiez une casse ou une avarie sur le produit lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour en discutter. On trouvera bien une solution .....